¿Qué opinión te merece tu banco? ¿Por qué lo escogiste? ¿Estás, en general, satisfecho con su servicio y atención? ¿Te cobra comisiones? ¿Tienes en mente cambiar de entidad este año? ¿Por qué?
Cuando tienes que tomar una decisión bancaria, ¿de qué opinión te fías más, de la de tu familia, de los comparadores de productos bancarios, de los empleados de banca…?
La tercera edición de la encuesta sobre comportamientos de los clientes bancarios, que impulsa el comparador de productos financieros Bankimia, en colaboración con el instituto de investigación de mercados Target-Empirica y de la empresa especializada en encuestas online Netquest, ya está en marcha.
El objetivo de la encuesta es estudiar qué percepción tienen los clientes de banca acerca de las entidades con las que trabajan de forma habitual. Cómo valoran su funcionamiento, su atención y su nivel solvencia.
También determinar otros detalles, como cuáles son los productos de banca que más se contratan y la evolución en el uso de la banca a través de internet.
Entre los participantes que concluyan el cuestionario se sorteará un iPad Air.
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