¿Cómo se puede saber si se está en un fichero de morosidad? - Asnef.ORG

Con una sola factura devuelta (aunque por lo general las empresas esperan a la tercera factura impagada), se puede proceder a la inclusión en un fichero de morosos.

Ésta limitará fuertemente al implicado el acceso a financiación, e incluso complicará la contratación de servicios básicos (luz, teléfono, etc…), de ahí la importancia de conocer si se está o no en uno de estos registros.

Según la ley orgánica 5/1992, cuando se inscribe a alguien en un fichero de morosos se le debe notificar su inclusión a través de un medio fiable que permita acreditar la efectiva realización de dicha notificación (correo certificado, burofax…) en un plazo no superior a los 30 días.

Sin embargo, en ocasiones, esta comunicación no se cumple. Por eso, es aconsejable que sea el propio cliente quien inicie los trámites para conocer si está o no en una de estas listas negras.

Pasos para saber si se está incluido en un fichero de morosos

El primero, acudir al banco. Las entidades financieras pueden informar a sus clientes si están o no en un fichero de morosos, aunque no podrá detallarle por qué deuda ni qué empresa le ha incluido en el registro.

Otra opción es dirigirse al registro de morosos. Aunque en España existen más de 100 ficheros de morosidad, los registros más utilizados por las empresas españolas son Asnef (Asociación Nacional de Entidades de Financiación) y Rai (Registro de Aceptaciones Impagadas).

La consulta de datos en estos ficheros se puede realizar por varias vías:

Con Asnef, por correo electrónico (asnef@asnef.com); correo postal (Velázquez 64-66, 2º, 28001, Madrid) o teléfono (91.781.44.00). La documentación que le van a solicitar serán el DNI o CIF, una dirección postal y los documentos referidos a la deuda.

Con Rai, la consulta se puede hacer accediendo a la página web oficial del fichero y rellenando el formulario de solicitud. Para más información también se puede llamar al teléfono 91 372 92 62.

Finalmente, el interesado también puede dirigirse a cualquier otra entidad participante del sistema. Esto es, a quién le ha incluido en el registro de morosos (la compañía telefónica o eléctrica, etc…).

Hay que tener en cuenta, sin embargo, que en ocasiones el acreedor no ostenta la titularidad de estas listas, sino que ésta recae en empresas especializadas de cobro.

¿Cómo se puede salir de estos ficheros?

La única forma de salir de un fichero de morosos es saldando la deuda. Una vez abonada, el acreedor está obligado a comunicar al fichero la cancelación de la deuda en un plazo de una semana.

Sin embargo, de nuevo, es aconsejable que sea el propio cliente quien se asegure de que ya no forma parte del registro de morosos, y sea él mismo quien acredite ante el fichero la extinción de la deuda.

Para ello deberá presentar la documentación requerida (un recibo, un resguardo bancario o una factura) y una fotocopia del DNI. El fichero deberá responder en un plazo máximo de 10 días.

Si el cliente no recibe respuesta en ese plazo es conviene presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos adjuntando copia de los trámites realizados y de la solicitud de la baja cursada.

¿Cómo se puede saber si se está en un fichero de morosidad?